# چطور تیکت پشتیبانی بفرستم؟

> اول راهنما؛ اگر پاسخ را نیافتید، مشکل را می‌نویسید و فایل پیوست می‌کنید.

پرسش‌هایی که این مقاله پاسخ می‌دهد:

- می‌خواهم با پشتیبانی حرف بزنم
- تیکت جدید
- فایل به تیکت پیوست کنم

در صفحهٔ «پشتیبانی امین‌سوشال» اول راهنما را می‌بینید (در پنل وب پس از زدن «تیکت تازه»)؛ اگر پاسخ را نیافتید، «پاسخم را پیدا نکردم؛ می‌نویسم» را بزنید و موضوع، نوع پرسش و متن را بنویسید. برند مربوط را هم می‌توانید بنویسید و تا ۵ فایل (عکس، متن یا PDF) پیوست کنید.

هر نفر همزمان تا ۱۰ تیکت باز می‌تواند داشته باشد. رمز، کلید و شمارهٔ کارت را در تیکت ننویسید؛ متن و فایل را کارکنان پشتیبانی می‌خوانند.

---
نشانی: https://aminsocial.maknow.ir/kb/support-open-ticket.md · موضوع: پشتیبانی امین‌سوشال · نسخه 2 · به‌روزرسانی 2026-10-30